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FAQ

注文方法について
Q注文方法は、ホームページからのみですか?
A原則として、ご注文は本ページのレンタルカートでのご注文をご利用いただいておりますが、インターネットに不慣れな方や、企業・公官庁のお客様からも、FAXでのご注文をご希望される場合がございますので、FAXでのご注文をご希望の場合は、弊社宛てにメールかお電話にて、ご連絡ください。
Q写真と全く同じ商品が、届くと思ってよいですか?
A商品詳細において、メーカー名、型番まで記載されている商品につきましては、掲載しております商品そのものとなります。

商品詳細に「メーカー:メーカー各社」と記載されている商品に関しては、原則同等の機能を有する商品という後解釈をお願いしております。最初に弊社が購入した商品のお写真ですが、在庫の追加や買い替えの際には、他メーカー商品に変わる事もございます。
Q店頭お引渡し商品については、配送はして頂けないのですか?
A原則、名古屋市守山区の本社窓口にてお引渡しとなっております。もしどうしてもというご依頼も実際ございますが、「2連はしご」を例にとりますと、名古屋市内限定でも、配送料が、別途1万円程度かかります。

一般的に、こうした商品の扱いは、地元のプロの方などへのご奉仕の商品となっております。

自転車屋さんの店頭の空気入れ感覚商品ですので、金額を最優先しておりますので、ご理解いただければと思います。
配送・送料について
Q配送の時間指定について
Aレンタル商品の配送時間指定につきましては、ご注文の際に、お客様にて設定して頂きますが、弊社配送スケジュールの都合上、お客様のご希望時間に副えない場合もございます。ご注文後、お客様にご連絡を差し上げる際に、配送スケジュールにつきましても、ご連絡させて頂きます。
Q無料配送エリアの「一部配送可能」とは
A弊社のサービスを提供する上で、お客にお届けするする際、自社便(一部提携運送会社も利用)の配送ルートが、ございます。現在の配送ルートから、著しく離れたエリアに関しては、現段階では、追加の料金をいただくことで、お届けをしております。
お支払い方法について
Q振込みによる入金は、いつまでに必要ですか。
Aお客さまのお振込みを確認させて頂くまで、配送準備に入れませんので、少なくとも、できるだけ早いお振込みをお願いしております。配送予定日前日までには、お振込みの確認が、必要となります。
Qペイパル(PayPal)とは?
Aペイパルは、世界最大級のオークションサイト「eBay」グループのカード決済会社です。

日本では、まだまだ浸透していない企業かもしれませんが、インターネットを通じたサービスを提供する上で、最も信頼度の高い決済企業です。
Q一般的なクレジットカードも使用できますか?
AVISA・JCB・AMERICAN EXPRESS・MASTER CARDについては、通常通りご利用いただけますので、ご安心ください。
レンタル商品の交換・キャンセルについて
Q注文のキャンセルは、可能ですか?
Aご注文後、配送の手配に入りまして弊社を出た商品に関しましては、お客様側のご都合によるキャンセルは可能ですが、レンタル金額の全額をお支払い頂く必要がございます。

それ以前でしたら、特にキャンセルによるペナルティは、ございませんので、でききる限り、早めにご連絡をお願いいたします。
レンタル商品について
Q 一つからでもレンタル可能ですか?
A1点からでもお受けしています。
レンタル価格には、送料・消費税が、含まれております。
Qメーカーが、「メーカー各社」の商品とは?
A原則、商品タイトルと同じ規格の商品というのが、基準です。同じ型番の商品もございますが、基本的に商品の痛み具合をみて、早めに商品の入れ替えも行いますので、メーカーや型番が異なることは、ございます。
Q商品は、新品ですか?
AレンタルCDやDVDと同じと考えてください。購入後最初にご使用される方は、結果的に新品のレンタルとなりますが、その時の在庫状況で、新品にも中古にもなります。なお新品のご指定は、出来かねます。
Q中古の商品って、どんな感じですか?
A中古と言えども、返却後は、徹底的な清掃を行いまして、組み付け後稼動チェックを行います。もちろん、納品前にも稼動チェックは、怠りませんので、ご安心して、ご利用ください。
Qレンタル商品は組み立て・設置してもらえますか?
A組み立て・設置を行います。
ただし、一部の商品(工具・デジタル家電)は対応できない場合もありますので、まずはご相談願います。
Qレンタル期間中に故障した場合はどうすればよいですか?
Aお客様と訪問日時のお打ち合せ後、修理・交換に伺います。
レンタル期間中の製品不良によるメンテナンスは無料です。
何かございましたら、気兼ねなくお申し付けください。
Q転落・落下等で破損してしまった場合はどうすればよいですか?
Aご連絡をお受け次第、代替品をお持ちいたしますが、修理費は別途お支払いいただきます。
Q返却の手続きはどうすればよいですか?
A早めの返却の場合はお客様からご連絡お願い致します。
ご連絡が無い場合は弊社より満期近くにお電話いたします。
お打合せの後に商品をお引取りに伺います。
Qレンタル期間の短縮は、可能ですか?
その場合、返金はありますか?
Aご契約いただきました契約期間内であれば、ご返却日は、変更可能です。
その際、弊社に3日程度の余裕を持って、ご連絡をお願いいたします。
弊社配送スタッフもしくは、弊社提携配送業者への連絡をお願いします。
なお、ご返金はできませんので、ご了承願います。
Qレンタル期間の延長は、可能ですか?
Aはい。レンタル期間につきましては、契約満了日が近づきましたら、弊社からご連絡をさしあげますので、レンタル期間の更新をお伝えいただければ、延長契約のお手続きをご案内させて頂きます。
その他
Q不要な家電・家具などは、買取・処分してもらえますか?
A一部対応できないエリアがありますが、まずはご相談ください。
商品別1 -冷蔵庫について
Qどの容量を選べばいいですか?
Aご利用人数別の目安は以下となります。
・1人暮らし ~200L
・2人暮らし(外食が多く、使用頻度が少ない場合) 200~300L
・2~3人暮らし(少人数のご家庭に) 300~400L
・3~4人暮らし(少人数でもまとめ買いが多い場合に) 400L以上
Qどれくらいで冷えますか?
A通常2~3時間ほどになります。
夏場など暑いときは約10時間以上かかる場合もございます。
商品別2 -冷凍庫について
Qすぐ電源をいれても大丈夫でしょうか?
Aタイプにより、接地直後はコンプレッサのオイルが偏っている場合があり、すぐに電源を入れてしまうと壊れてしまうことがございますので、設置後2時間から3時間ぐらい経ってから電源コンセントを入れてください。
商品別3 -洗濯機について
Qどの容量を選べばいいですか?
Aご利用人数別の目安は以下となります。
・1人暮らし・夫婦のみのご家庭・多く分け洗いされるご家庭・・・5kg以下
・3~5人程度のご家庭・少人数でまとめ洗いされることが多いご家庭・・・6~8kg
・6人以上の大人数のご家庭・まとめ洗いされることが多いご家庭・・・9kg以上
商品別4 -液晶テレビについて
Q○○インチってどれくらいの大きさですか?
A1インチ=2.54cm換算で○○インチは対角線の長さを示しています。
液晶テレビでは縦横比が9:16の画面となるため、画面サイズは以下となります。

・19インチ 23.7×42.1cm
・26インチ 32.4×57.6cm
・32インチ 39.8×70.8cm
・40インチ 49.8×88.5cm
・50インチ 62.3×110.7cm
Q付属品はありますか?
Aリモコンと電源ケーブル、アンテナ用ケーブルが付属しています。
Qテレビ台はないですか?
A商品カテゴリーの家具インテリア/リビングに商品をご用意しておりますので、
ご覧ください。
Qパソコンを接続して映像を見れますか?
A接続するPC・ケーブルの接続端子の形状をご注文時にご指定下さい。
(HDMI端子・アナログ端子・USB端子など)
商品別5 -冷房について
Qスポットエアコンで室内は冷えますか?
A通常は、屋外・工場内などで作業される方に直接風を送り冷やす製品となります。
給気ダクト、排気ダクト、窓パネルを使用し排熱を室外に出すことで簡易のエアコンとして使用可能ですが、これらをセットせずに冷風、ドライ運転すると室温が上がる事があります。
商品別6 -高圧洗浄機について
Q高圧洗浄機はどんな場所に使いますか?
A自動車の洗車・外壁・ウッドデッキなどの表面についた泥やホコリなど網戸の清掃も最適です。
落ちにくい汚れもあります。
粘土質の土などは時間をかければ落ちますが、お勧めはしません。

●落ちない汚れ・・・カビの黒ずみ、雨だれなど色素が沈着した汚れ。
          錆、焼けた塗装。
Q動力源は何ですか?
A一般家庭用の100Vコンセントから電源をとります。
また電源が不要な充電式の高圧洗浄機もございます。
Q発電機は使えますか?
A高圧洗浄機の消費電力のおおむね3倍から5倍ぐらいの容量の発電機が必要になります。
容量の小さいものでは発電機、高圧洗浄機の両方が故障する可能性がございます。
詳しくは各発電機メーカーにご確認ください。
Q消費電力はどのくらいですか?
A高圧洗浄機の消費電力は1.000W~1.400Wです。
Q何時間続けて使えますか?
A利用時間は約1時間です。
1時間ほど使用された場合、最低30分は休ませてください。
Q水道ホースは市販のホースでも大丈夫ですか?
A耐圧タイプ(メッシュ入り)で内径15mmのものであれば、市販製品でのご使用可能です。
高圧洗浄機本体に十分な水量が供給出来れば長くなくても大丈夫です。
Q水道が近くにないときはどうすればよいですか?
Aサクションホースをご使用して頂き、大きめのバケツやタンクに水を入れて給水してください。
井戸水や貯め水を使用される場合は、フィルター(ゴミ混入防止用)もご利用ください。
Q高圧ホースは延長できますか?
A付属された標準高圧ホースに、延長高圧ホース(10m)の延長が可能です。
Q静かな高圧洗浄機はありますか?
Aベランダクリーナーなど静音タイプの機種もございます。
Q使用中に気をつけることはありますか?
A対象物が敏感な表面、古くなったものに使用する場合、水圧で破損する可能性がございます。距離を置いて様子を見ながら洗浄をすることをお勧めします。
ノズルの先端から出る高圧水に触れると怪我をするおそれがあります。触れることのないようにご注意をお願いします。
特にサイクロンジェットノズルの威力は非常に強力ですので、自動車のボディ表面、タイヤ側面部など強度の弱い部分へのご使用はおやめください。
Q使用後に気を付けることはありますか?
Aご使用後は必ず水を抜いて、乾いたタオルなどで拭いてから梱包してください。

高圧・給水ホースを外した状態でスイッチを入れ、高圧ホース接続口から水が出なくなるまで10数秒以内でポンプを回して下さい。
長く回しますとポンプを痛めますのでご注意ください。

ご注文の流れ

ご注文

ご希望の商品のレンタル期間と個数を選んで、「カゴに入れる」を選んでください。


メニューの「カゴの中を見る」から、かごの中が確認できます。


ご注文手続きに入る場合も、ここから「ご注文手続きへ」を押していただけると、ご注文の手続きのページに移動します。

お客様情報

「ご注文手続きへ」ボタンをクリック後、会員登録がお済みの方はログインしてください。


登録されていない方は、ぜひこの機会に登録をお願いします。次回ご注文時のお手続きが簡略されますし、早いお問合せ対応が可能となります。


もちろん登録せずに購入することも可能です。

購入手続き

お届け先の指定やお支払い方法等をご入力いただきましたら、内容をご確認の上、ご注文完了ページへお進みください。


ご注文完了後、受付確認メールが自動配信されます。


弊社担当が、ご注文を確認次第お客様に配送予定等に関しまして、ご連絡を差し上げます。

入金・発送

お支払い方法が「代引き・店頭渡し」以外のお客様は、当店では「入金確認」と「配送準備完了」の際に、お客様への完了連絡のメールをお送りさせて頂きます。


配送集荷の都合上、ご入金は、お早めにお願いいたします。配送時間に間に合わない場合は、配送日を変更させて頂くか、キャンセルのお手続きとなります。

インフォメーション

お支払いについて

当店では、 現金(店頭のみ)、 代金引換、 銀行振込、 PayPal エクスプレスチェックアウト、 をご用意しております。
現金(店頭のみ)
店頭による商品の引渡し時に、現金にてお支払いいただくお客様に限らせていただきます。
代金引換
商品のお届け時に、配送員にお支払いいただく場合にご利用ください。
クレジットカードをお持ちでない場合や、レンタル開始日までに日数がなく直ぐに発送が必要な場合に、便利です。

なお代金引換によるお支払いは、別途手数料(\420)が、お客様のご負担となりますことを、ご了承ください。
銀行振込
下記の銀行口座にお振り込みください。
振り込み手数料はお客様負担でお願いします。

口座情報
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三菱UFJ銀行 守山支店
普通 0002508
受取人名 アールアイジー(カ
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PayPal エクスプレスチェックアウト
ペイパルとは、世界最大級のオークションサイト「eBay」グループが運営する、ネットショッピング向けの世界で最も利用されている、カード決済サービスです。PayPalユーザーはもちろん、バナーに表示されている提携カード会社についても、ご安心してご利用いただけます。
PayPal エクスプレスチェックアウト
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