ご利用ガイド
イベント用品レンタルリグのご利用ガイドでは、ご注文方法・お支払い・配送・返却など、レンタルに必要な情報を分かりやすくまとめています。初めての方も安心してご利用いただけるよう、基本の流れとポイントをご紹介します。
商品注文方法
1.商品ページより、ご希望の商品の、数量を入力し、レンタル期間・オプションをカートへ入れてください。
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2.カート内の注文情報をご確認していただき、決済画面に進みます。
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3.注文者様の情報を入力したのち、確認画面へ進みます。
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4.注文者様の情報を確認後、お支払方法をお選びください。（銀行振込・代金引換）
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5.注文を確定してください。
弊社スタッフがお客様のご注文内容を確認した後、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを返信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
銀行振込
商品発送前までにご入金いただく場合
商品受け取り前にご入金をご希望の場合は、こちらの方法をご選択ください。
代金引換
商品お受け取りの際にお支払いいただく場合
商品をお受け取りの際にお支払いいただく方法です。代金引換をご利用の場合は、配送業者の手数料が別途必要となります。
配送について
配送方法は、自社配送と宅配レンタルの2種類があります。
| 自社配送 | 宅配レンタル |
|---|---|
| 配送 | |
| 当社・提携会社※ | 佐川急便・ヤマト宅急便 （当社指定） |
| 設置 | |
| 当社・提携会社※ | お客様ご自身 |
| 返却 | |
| お申込時のお打ち合わせで設定 | 配送業者 （お客様ご本人でご手配） |
| 時間指定 | |
| 不可。ご希望の方は有料となります。 | 可。無料 |
| 配送エリア | |
| 配送不可のエリア有り。配送可能エリアをご確認ください。 | 全国対応しております。 |
※別途配送料が掛かります。と記載のある商品は、基本レンタル料金に含まれておりますが、配送先の地域や配送方法により送料が異なる料金もございますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
※提携会社とは、アート家財便・㈱てぶらでどっとこむです。
基本送料
●商品ページに記載の配送料、もしくは（往復送料無料）の記載があるものについては、送料無料となります。基本送料以外に送料がかかる商品は、レンタル料金を含んだ料金を記載しております。詳しくはお問い合わせください。
●商品毎に記載している配送種別が「自社配送」でない場合も、他の自社配送製品と同時にお申し込みの場合など、自社配送でお届け可能な場合もございます。配送方法に関しては、お気軽にお問い合わせ下さい。
返却について
【返品について】
不良品または、ご注文と異なる商品が届いた場合はメーカー修理または交換させていただきます。
お客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
【キャンセルについて】
・納品前…自社配送及び、その他運送会社にて発送する前であれば可能です。
・納品後…原則不可となっております。ご承知おきください。